OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA WEB APLIKACIJE JURISTBIRO
(u daljem tekstu: Opšti uslovi)

Uvodne odredbe

JuristBiro je u vlasništvu privrednog društva: JURIST SOFT DOO NIŠ-CRVENI KRST, sa sedištem u Nišu (opština Crveni Krst), ul. Aleksandra Medvedeva 2a - Naučno tehnološki park Niš, matični broj: 21637483, PIB: 112261125, koje zastupa zakonski zastupnik Marko Filipović (u daljem tekstu: Pružalac usluge), sa kontakt podacima:

• Email: office@juristsoft.com,
• Sajt: juristsoft.com,
• Kontakt telefon: +381 60 099 2891.

JuristBiro je cloud softverska platforma namenjena digitalizaciji poslovnih procesa privrednih subjekata, uključujući upravljanje ljudskim resursima, evidenciju zaposlenih, evidenciju prisustva i odsustava (modul TEMPUS), upravljanje dokumentacijom, automatizaciju radno-pravnih procesa, elektronsku komunikaciju sa zaposlenima, generisanje izveštaja, kao i druge module koje Pružalac usluge razvija i stavlja na raspolaganje Korisnicima.

U Aplikaciji, nalog (administratorski nalog) mogu registrovati privredni subjekti – pravna lica / preduzetnici (u daljem tekstu: Korisnik usluge), kao i zaposlena/radno-angažovana lica Korisnika usluge (individualni nalog zaposlenog). Administratorski nalog Korisnika usluge vodiće lice koje Korisnik usluge interno odredi.

Definicije

• Platforma (Aplikacija): Celokupan softverski sistem u oblaku JuristBiro koji obuhvata web aplikaciju, pripadajuće baze podataka, serversku infrastrukturu i prateće mobilne aplikacije.
• Modul: Specijalizovani i funkcionalno zaokruženi pod-sistem unutar Platforme (poput modula TEMPUS za evidenciju radnog vremena) koji se može zasebno ugovoriti i aktivirati u zavisnosti od potreba.
• Korisnik usluge: Pravno lice ili preduzetnik koji registruje glavni administratorski nalog na Platformi radi upravljanja sopstvenim poslovnim procesima.
• Ovlašćeni korisnik / Zaposleni: Fizičko lice koje je u radnom ili drugom ugovornom odnosu kod Korisnika usluge, a kome je Korisnik usluge kreirao nalog sa pristupnim pravima.
• Mobilna aplikacija: Prateći softver za mobilne uređaje (poput aplikacije TEMPUS na Android platformi) koji omogućava prenosno korišćenje određenih funkcija sistema na terenu.

Član 1.

Ovim opštim uslovima uređuje se način korišćenja aplikacije JuristBiro, kao i prava i obaveze između Pružaoca usluge i Korisnika usluge.

Platforma JuristBiro je namenjena isključivo za profesionalnu upotrebu od strane pravnih lica i preduzetnika (B2B). Platforma nije namenjena za privatnu ili potrošačku upotrebu od strane fizičkih lica, čime se u potpunosti isključuje primena propisa o zaštiti potrošača bilo koje jurisdikcije.

Član 2.

Korišćenje Aplikacije definisano je kroz više paketa (Basic, Silver, Gold) koji zavise od nivoa korišćenja i broja zaposlenih kod Korisnika usluge, i definisani su posebnim dokumentom - Paketi usluga & moduli HR softverskog rešenja Jurist Biro.

Sva unapređenja i novije verzije Aplikacije koje će Pružalac usluge objavljivati za vreme ugovornog odnosa sa Korisnikom usluge, neće uticati na povećanje cene definisane navedenim dokumentom iz stava 1. ovog člana.

Probni period korišćenja Aplikacije od strane Korisnika usluge bez naknade je 14 dana, nakon čega se Korisnik usluge opredeljuje da li će nastaviti da koristi Aplikaciju uz odabir paketa, što se formalizuje posebnom zaključnicom koja sadrži naziv paketa, sadržaj usluga i vrstu licence (mesečna/godišnja licenca).

Odabrani paket od strane Korisnika usluge može se menjati na mesečnom nivou uz blagovremeno obaveštenje Pružaoca usluga, najkasnije 5 dana pre početka narednog meseca za koji se menja paket usluga.

Korisnik usluge se može opredeliti za mesečnu licencu ili godišnju licencu. U slučaju odabira godišnje licence, Korisnik usluge ostvaruje popust od 10% cene paketa koji je izabrao.

Pružalac usluge će mesečne račune (fakture) ispostavljati poslednjeg dana u mesecu, sa rokom plaćanja od 10 dana od dana prijema računa od strane Korisnika usluge.

Fakture se mogu dostavljati putem mejla, neposredno ili putem pošte.

Korisnik usluge ima pravo na jednostrani prekid saradnje sa otkaznim rokom od 30 dana od dana dostavljanja pisanog obaveštenja o tome Pružaocu usluga.

Korisniku usluge se dodeljuje ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva licenca za korišćenje Platforme tokom trajanja ugovornog odnosa.

OBAVEZE PRUŽAOCA USLUGE

Član 3.

Ovim Opštim uslovima Pružalac usluge se obavezuje:

• da omogući Korisniku usluge otvaranje naloga u Aplikaciji, prema izabranom paketu;
• da Korisniku usluge pruži uputstva o korišćenju Aplikacije;
• da pruži Korisniku usluge tehničku i svaku drugu podršku svakog radnog dana od 09 do 17 časova putem telefona ili e-maila, u skladu sa izabranim paketom;
• da Korisniku usluge održi obuku za rad u Aplikaciji – u trajanju koje bude bilo potrebno Korisniku usluge;
• da stavi na raspolaganje generičke šablone akata, ugovora, rešenja i drugih dokumenata unutar Aplikacije. Svi navedeni šabloni i dokumenti služe isključivo kao neobavezujući primeri i informativne ilustracije. Pružalac usluge ne garantuje njihovu pravnu ispravnost, niti njihovu usklađenost sa radno-pravnim propisima Republike Srbije, niti sa propisima bilo koje druge države. Korisnik usluge snosi isključivu i punu odgovornost da pre svake upotrebe, štampanja ili potpisivanja bilo kog akta preuzetog iz sistema, isti samostalno proveri, uredi i uskladi sa važećim zakonima preko svojih stručnih pravnih timova ili advokata.

OBAVEZE KORISNIKA USLUGE

Član 4.

Ovim Opštim uslovima Korisnik usluge se obavezuje da:

• Aplikaciju koristi u svemu u skladu sa namenom Aplikacije i njenim funkcionalnostima;
• da ne zloupotrebljava Aplikaciju na bilo koji način;
• da ne povređuje prava intelektualne svojine Pružaoca usluge;
• da svoje finansijske obaveze prema Pružaocu usluge izmiruje u skladu sa preuzetim obavezama;
• da rukovanje podacima u svemu prilagodi odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kao i Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) (u daljem tekstu: GDPR).

DODATNE IZJAVE

Član 5.

Pružalac usluge posebno izjavljuje:

• da ima pravo na modifikacije i unapređenja Aplikacije, kao i na privremenu obustavu rada Aplikacije u svrhu održavanja (sa obavezom da Korisnika usluge blagovremeno o tome obavesti) ili u slučaju više sile;
• da su svi podaci koje Korisnik usluge unese u Aplikaciju, kao i svi fajlovi, isključivo vlasništvo Korisnika usluge;
• da će svi podaci koje Korisnik usluge unese u Aplikaciju, kao i svi fajlovi, biti dostupni samo Korisniku usluge, odnosno licima koje on odredi;
• da su svi poverljivi podaci koje Korisnik unese u Aplikaciju dodatno zaštićeni posebnim ključem za kriptovanje (ključ za šifrovanje) koji poseduje jedino Korisnik usluge i koji otprema prilikom svakog logovanja;
• da neće bez izričite saglasnosti Korisnika usluge vršiti obradu unetih podataka i fajlova od strane Korisnika usluge, niti se na bilo koji način upoznavati sa njihovom sadržinom;
• da nema pravo da podatke koje skladišti u ime i za račun Korisnika usluge koristi u bilo koju svrhu, niti da ustupi prava i obaveze preuzete ovim Opštim uslovima na treće lice;
• da nije ovlašćen da sa unetim podacima na nalogu Korisnika usluge i njihovom sadržinom upozna bilo koje treće lice;
• da na izričit i opravdan zahtev Korisnika usluge izveze sve podatke na odgovarajući medij.

Korisnik usluge se obavezuje i posebno izjavljuje:

• da je isključivo odgovoran za sadržinu podataka, odnosno fajlova koje unosi u Aplikaciju;
• da nije ovlastio Pružaoca usluge da na bilo koji način vrši obradu unetih podataka i fajlova, niti da se na bilo koji način upoznaje sa njihovom sadržinom;
• da nije ovlastio Pružaoca usluge da bilo koje treće lice upozna sa unetim podacima na nalogu u Aplikaciji, odnosno fajlovima i njihovom sadržinom;
• da je saglasan da Pružalac usluge može na svim medijima (internet sajt, društvene mreže) reklamirati saradnju između Pružaoca i Korisnika usluge;
• da je upoznat sa činjenicom da je podatak o ceni iz čl. 2 ovog ugovora poslovna tajna i da sa visinom cene neće upoznati treća lica na bilo koji način pod pretnjom materijalne i krivične odgovornosti;
• da je saglasan da mu Pružalac usluge onemogući korišćenje Aplikacije ukoliko ne izmiruje svoje ugovorne obaveze. Ukoliko ni u roku od 30 dana od dana prijema pisane opomene o neizmirenim obavezama ne izmiri svoje obaveze prema Pružaocu usluge, Korisnik usluge ovlašćuje Pružaoca usluge da sve podatke i fajlove koje je uneo Korisnik trajno obriše sa cloud servera i trajno obriše njegov korisnički nalog u Aplikaciji, a čime će se smatrati da je ugovorni odnos raskinut;
• da će svoja zaposlena/radno-angažovana lica obavestiti da se u Aplikaciji skladište njihovi podaci o ličnosti.

DOSTUPNOST PLATFORME

Član 6.

Pružalac usluge će nastojati da obezbedi kontinuiranu dostupnost Platforme sa ciljanim stepenom dostupnosti od 99.5% na godišnjem nivou.

Povremeni prekidi rada mogu nastati usled održavanja, unapređenja sistema, bezbednosnih razloga, više sile ili problema kod pružalaca infrastrukture (data-centara i hosting provajdera).

Pružalac usluge vrši periodične rezervne kopije podataka radi zaštite od gubitka podataka na serveru.

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Član 7.

Poverljivi podaci zaposlenih/radno-angažovanih lica na nalogu Korisnika usluge u Aplikaciji štite se u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR.

Poverljivi podaci zaposlenih / radno-angažovanih lica Korisnika usluge u Aplikaciji su dodatno zaštićeni posebnim ključem za kriptovanje (ključ za šifrovanje) koji poseduje jedino Korisnik usluge i koji otprema prilikom svakog logovanja u Aplikaciji.

Platforma se pruža po principu "viđeno u viđenom stanju" (as is) i "shodno dostupnosti" (as available). Pružalac usluge ne odgovara za bilo kakvu posrednu štetu, izgubljenu dobit, prekid poslovanja Korisnika usluge, gubitak poslovnih prilika, kao ni za prekršajne ili novčane kazne izrečene Korisniku usluge od strane inspekcije rada, poreskih organa ili poverenika za zaštitu podataka usled upotrebe pravnih šablona, obrazaca ili netačno vođenih evidencija unutar sistema.

Ukupna, maksimalna i kumulativna finansijska odgovornost Pružaoca usluge za bilo koji štetni događaj, sistemsku grešku ili prekid rada, ograničena je na iznos koji je Korisnik usluge stvarno uplatio Pružaocu usluge na ime pretplate u poslednja 3 (tri) meseca koja prethode mesecu u kome je štetni događaj nastao.

Član 8. (Usklađenost sa Google Play pravilima o brisanju naloga)

Ukoliko zaposleno ili radno-angažovano lice putem Mobilne aplikacije podnese zahtev za brisanje svog korisničkog naloga (u skladu sa obaveznim tehničkim pravilima Google Play Store-a), taj zahtev se unutar sistema automatski prosleđuje Korisniku usluge (poslodavcu) kao jedinom i isključivom Rukovaocu podataka na proveru i odobrenje.

Pružalac usluge neće samostalno vršiti brisanje podataka i istorijskih evidencija o prisustvu sa cloud servera bez izričitog naloga i odobrenja Korisnika usluge, imajući u vidu zakonske obaveze poslodavca o obaveznom čuvanju radnih evidencija prema lokalnim zakonima o radu. Ukoliko Korisnik usluge odobri zahtev, nalog i pripadajući profile metapodaci se brišu ili trajno anonimizuju sa servera.

Član 9. (Odnos sa Posebnim uslovima, izmene, merodavno pravo i nadležni sud)

1. Za korišćenje specifičnih modula Platforme (kao što je modul TEMPUS), pored ovih Opštih uslova neposredno se primenjuju i Posebni uslovi korišćenja modula TEMPUS by Jurist Soft, koji čine sastavni deo ugovornog odnosa. U slučaju bilo kakve nesaglasnosti između odredbi ovih Opštih uslova i Posebnih uslova za modul TEMPUS u pogledu tog modula, prednost imaju odredbe Posebnih uslova.
2. Pružalac usluge zadržava pravo da izmeni ove Opšte uslove radi usklađivanja sa novim zakonskim propisima ili uvođenja novih funkcionalnosti. O materijalnim izmenama Korisnici će biti obavešteni putem Platforme ili e-maila najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu. Nastavak korišćenja sistema smatraće se bezuslovnim prihvatanjem novih Opštih uslova.
3. Na ove Opšte uslove i celokupan pravni odnos između Pružaoca usluge i Korisnika usluge primenjuje se isključivo pravo Republike Srbije, uz isključenje njegovih kolizionih normi.
4. U slučaju eventualnog spora koji se ne može rešiti mirnim putem i pregovorima, ugovara se isključiva mesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Nišu, Republika Srbija, bez obzira na sedište Korisnika usluge, lokaciju sa koje se Platformi pristupa ili državu u kojoj Korisnik usluge posluje.

 

Opšti uslovi doneti dana 10.06.2025. godine, u Nišu.